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à partir de 80€ d'achat

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Politique de livraison. Idéal pour ajouter davantage de détails sur vos modes de livraison et conditionnement et vos prix. Fournissez des informations claires sur vos modes de livraison afin de rassurer vos clients et gagner leur confiance.

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT.

Politique d'échange et de remboursement. Informez vos visiteurs des conditions d'échange et de remboursement des articles qu'ils achètent sur votre site. Énoncez clairement vos conditions afin d'établir une relation de confiance avec vos clients et leur permettre ainsi d'acheter sur votre site en toute sécurité.

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POLITIQUE DE LIVRAISON

La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat.

(Via Mondial Relay)

Apres réception de votre commande, celle-ci est est préparée le plus rapidement possible, pour un envoi dans les 24h (maximum 48h).

 

Nous faisons le choix de ne vous proposer que des options de livraison avec suivi.

Ceci pour éviter tout désagrément lié aux pertes et détériorations de colis au niveau des transporteurs.

Nous souhaitons que votre expérience soit la plus agréable possible ! 

 

Deux options de livraison s'offrent à vous : 

MONDIAL RELAY (avec suivi) 

Par défaut, votre colis est expédié à destination du point Mondial Relay le plus proche de l'adresse indiquée lors de votre commande. 

Si vous souhaitez être livré dans un autre point Mondial Relay, merci de le spécifier lors du passage de votre commande ou par mail à hello@delyssime.com

Vous pouvez consulter la liste des commerces partenaires sur le site du transporteur ici : TROUVER MON POINT MONDIAL RELAY


Votre numéro de suivi vous est communiqué par mail par nos soins et par le transporteur. 

 

Délai : 2 à 5 jours

LA POSTE (avec suivi)

 

Votre colis est expédié directement à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande. 

Votre commande est envoyée par LETTRE MAX ou par COLISSIMO selon la taille et le poids de vos articles. 

Votre numéro de suivi vous est communiqué par mail par nos soins, dès l'expédition. 

Délai pour France Métropolitaine : 2 à 5 jours

Délai pour Europe / DOM TOM / Monde : 5 à 10 jours

LA POSTE CHRONOPOST 24H (avec suivi)

Votre colis est expédié directement à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande, le jour même. 

Votre numéro de suivi vous est communiqué par mail par nos soins, dès l'expédition. 

Délai pour France Métropolitaine : 1 jour

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités (à l'exception des articles personnalisés).​

 

Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande.

​Les marchandises renvoyées doivent l’être dans l’état où vous les avez reçues et dans leur emballage d'origine.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, vous serez remboursé dans un délai de trente (30) jours maximum à compter de la réception du colis. 

En cas d'échange, les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge.

 

 

Modalités de Retour : 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre création, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons notre possible pour trouver une solution ensemble. 

Les marchandises retournées doivent être expédiées avec un mode de transport comportant un numéro de suivi. 

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E-mail : hello@delyssime.com

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Instagram : @delyssime


SIRET : 799 916 028 00027

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95140 Garges les gonesse

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